Pássaro canoro do Sandals Montego Bay

MONTEGO BAY, St James – Embora se espere que a equipe de entretenimento de um resort seja responsável por encantar os hóspedes com sua melodia, um homem do departamento de limpeza do Sandals Montego Bay adota o mantra do resort de "dar aos hóspedes mais do que eles esperam". Dwright Kerr é o pássaro canoro do resort e é conhecido como o homem que canta enquanto limpa.

"Eu tenho cantado toda a minha vida. Eu estava no coral quando menino e no ensino médio. Crescendo, eu usei o canto como um meio de encorajamento. Nem sempre foi fácil para mim encontrar a motivação todos os dias mas manter uma música em meu coração me fez continuar", observou Kerr.

Kerr é descrito por seus colegas como um raio de luz que ilumina o dia de todos com seu espírito contagiante.

"É impossível conhecer Dwright e não amá-lo. Ele é um jovem tão bem-humorado que levanta todos e sempre tem um sorriso brilhante no rosto. Nós o apreciamos e seus esforços conscientes para permanecer gentil e trabalhar duro apesar das probabilidades ”, disse a gerente de Kerr, a governanta executiva Patricia Grant.

O pássaro canoro do Sandals Montego Bay ganhou inúmeros prêmios da equipe administrativa em várias funções ao longo de seus sete anos no resort.

"Sinto-me honrado por ter recebido tanto de minha equipe. Ganhei o People's Choice Award de 2022 em nossos prêmios Prestige anuais, prêmio mensal Diamond Team Member, prêmio Earth Guardian e prêmio Circle of Joy", relembra Kerr com carinho. "Mais recentemente, meu gerente geral também me escolheu para representar o resort como embaixador do 'Dream Big'."

O programa Dream Big Ambassador faz parte da nova iniciativa Way Forward do Sandals Resorts, que incentiva e incentiva os membros da equipe a compartilhar ideias sobre como o Sandals Resorts International (SRI) pode melhorar como empresa. É uma tarefa que Kerr não considera levianamente.

Ele está especialmente orgulhoso de ter sido escolhido para participar do Programa de Força-Tarefa do Sandals, que integra e mergulha membros da equipe de todos os seus resorts na rica cultura das ilhas caribenhas vizinhas nas quais opera. O programa oferece aos membros da equipe a oportunidade de treinar, viajar e atuar como embaixadores regionais da marca Luxury-Included®.

"A primeira vez que viajei de avião foi por causa do Sandals e, a partir dessa oportunidade, pude retribuir aos meus pais, que se sacrificaram tanto por mim. Foi a melhor sensação do mundo", disse Kerr.

Ele tem ambições de crescer dentro do Sandals.

"Estou trabalhando para me tornar um mordomo e, eventualmente, o próximo gerente geral deste estabelecimento. Tenho usado a Sandals Corporate University para concluir cursos de comunicação e gerenciamento, além de vários outros cursos de atendimento ao cliente, que estou apaixonado. Quero usar meu amor por cantar e usar sandálias para causar impacto na indústria hoteleira", disse ele.

O gerente geral do Sandals Montego Bay, Christopher Elliott, também elogiou Kerr. "Dwright é um excelente membro da equipe e alguém cujos talentos esperamos cultivar", disse ele. “Ele representa um nível de excelência que encorajamos os membros de nossa equipe a buscar e não tenho dúvidas de que ele irá ainda mais longe no Sandals”, disse Elliott.

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